NielsenIQ Raporu: Doğu ve Batı İnovasyonları Ticareti Dönüştürüyor
NielsenIQ'nun yeni küresel raporu, sosyal ticaret, hızlı ticaret ve canlı ticaretin dijital ticareti yeniden şekillendirdiğini gösteriyor. Doğu Avrupa ve Orta Doğu & Afrika bölgeleri bu dönüşümün merkezinde yer alırken, tüketiciler 30 dakikadan kısa teslimat sürelerini beklemeye başladı. Perakende medyası pazarı 2025'te 184 milyar dolara ulaşmasıyla, entegre ticaret ekosistemlerine geçiş hızlanıyor.
NielsenIQ (NielsenIQ + GfK) Türkiye Genel Müdürü ve Doğu Avrupa, Orta Doğu, Afrika & Hindistan E-Ticaret Bölge Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, ticarette yaşanan köklü dönüşüme dikkat çekerek, ticaretin artık bağımsız kanalların toplamından entegre bir ekosisteme evrildiğini belirtmiştir. Veri, içerik, ödeme ve lojistiğin birleştiği bu yeni düzende markalar ve perakendecilerin teknoloji, medya ve veri şirketleri gibi hareket etmesi gerektiğini vurgulamıştır.
NielsenIQ'nun "The Commerce Revolution: Where East Meets West" başlıklı raporu, Doğu Avrupa ve Orta Doğu & Afrika bölgelerinin bu dijital dönüşümün merkezinde yer aldığını ortaya koymaktadır. Her iki bölgede de sosyal ticaret, hızlı ticaret (10-30 dakikalık teslimat süresi hedefleyen model), fintech çözümleri ve yapay zeka destekli alışveriş deneyimleri hızla yaygınlaşmaktadır.
Doğu Avrupa'da e-ticaret çift haneli büyümesini sürdürürken, Orta Doğu & Afrika bölgesi özellikle Körfez ülkelerinde güçlü performans sergilemektedir. Birleşik Arap Emirlikleri'nde e-ticaret yüzde 10 büyürken, Suudi Arabistan'da bu oran yüzde 55'e ulaşmıştır. Canlı ticaret, sosyal ticaret ve hızlı ticaret kanalları, ürün keşfi, satın alma ve teslimat süreçlerini birleştirerek tüketicilere bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.
Keşif odaklı ticaret ana akım haline gelmektedir. Tüketiciler artık belirli bir ürün arama niyeti olmadan sosyal medya, içerikler veya kişiselleştirilmiş öneriler aracılığıyla ürünleri keşfetmektedir. Asya-Pasifik bölgesinde tüketicilerin yaklaşık yüzde 60'ı bu kanallar üzerinden alışveriş yaparken, Doğu Avrupa'da tüketicilerin yüzde 31'i ve Orta Doğu ile Afrika'da yüzde 67'si dijital platformlar aracılığıyla düzenli olarak yeni ürün keşfetmektedir.
Hızlı ticaretin teslimat beklentilerini yeniden tanımladığı görülmektedir. Doğu Avrupa'daki tüketicilerin yüzde 47'si siparişlerinin 30 dakikanın altında teslim edilmesini talep ederken, Orta Doğu ve Afrika bölgesinde bu oran yüzde 80'e ulaşmaktadır.
Perakende medyası pazarı 2025 yılında 184 milyar dolar büyüklüğe ulaşacak olup, mevcut ağların sayısı 270'i aşmıştır. Şekerel Erdoğan, Doğu Avrupa'nın mobil öncelikli tüketici davranışları, hızlı ve sosyal ticaretin yaygınlaşması ile gelişmiş fintech ve Perakende Medya Ağı ekosistemlerinin etkisiyle, Doğu'nun dijital ticaret inovasyonları ile Batı'nın perakende ve reklam modellerinin kesişim noktasında öncü bir konumda yer aldığını ifade etmiştir.
Ödeme, teslimat ve pazar yeri hizmetlerini tek platformda birleştiren süper app'ler, ticareti transforme etmektedir. Asya Pasifik bölgesi global e-ticaretinin yüzde 55'ini oluştururken, ticaretin geleceği yapay zeka destekli çözümler ve entegre ekosistemler tarafından şekillendirilmektedir.