Microsoft İtalya Rekabet Kurulu Tarafından Soruşturmaya Alındı
İtalya Rekabet Otoritesi, Microsoft'u haksız ticari uygulamalar nedeniyle resmi incelemeye aldı. Şirket, kullanıcıların onayı olmaksızın Microsoft 365 paketine yapay zeka araçları ekleyerek aboneleri daha pahalı plana otomatik olarak taşıdı. Kuruma göre Microsoft, müşterilere yetersiz bilgi sunarak seçme özgürlüğünü ihlal etti.
İtalya Rekabet Otoritesi, Microsoft'u haksız ticari uygulamalar nedeniyle resmi incelemeye almıştır. Kurumun 26 Haziran Cuma günü aldığı karar, teknoloji şirketinin uygulamalarının yasal sınırları aşıp aşmadığını belirlemeyi amaçlamaktadır.
Soruşturmanın temel nedeni, Microsoft'un popüler Microsoft 365 paketine yönelik uygulamalarıdır. Şirket, kullanıcılardan açık onay almaksızın yazılım paketini güncelleyerek, yapay zeka tabanlı Copilot programı ve Designer aracını hizmete kattı. Bu güncellemeler sonrasında, sistemin milyonlarca abonesi otomatik olarak daha yüksek fiyatlı plana taşındı.
Microsoft, abonelerin eski fiyatlandırmaya kalmak istiyorlarsa aktif şekilde hizmet iptalini gerçekleştirmesi gerektiğini belirtti. Ancak İtalya Rekabet Otoritesi, şirketin sözleşme yenileme süreci hakkında müşterilere yetersiz ve belirsiz bilgi sunduğunu tespit etti. Tüketiciler, kendi kararlarını verebilmek için gereken temel bilgileri alamamış, pratik olarak seçme özgürlüğünden mahrum bırakılmıştır.
Kurum, Microsoft'un bu uygulamasını agresif ve haksız bir ticari strateji olarak değerlendirmiştir. Kurumun incelemesi sonucunda alınacak karar, Avrupa genelinde tüketici koruma mevzuatının güçlendirilmesine neden olabilecektir.
